Política de envío
Política de envíos
En Luverian , nos esforzamos por entregar su pedido con la mayor rapidez y seguridad posibles. Lea a continuación los detalles de nuestra política de envíos internacionales.
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la compra. Durante este tiempo, preparamos, empaquetamos y enviamos cuidadosamente sus artículos. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez enviado su pedido.
Tiempos de envío
Realizamos envíos a todo el mundo. El plazo de entrega suele ser de 5 a 10 días laborables , según tu ubicación. La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 10 días laborables tras el envío.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control (como retrasos en la aduana o problemas con el transportista).
Costos de envío
Los costos de envío se calculan al momento del pago en función de su ubicación y el método de entrega seleccionado.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir tu paquete hasta que llegue a tu puerta.
Retrasos y excepciones
Si bien nos esforzamos por cumplir con nuestros plazos de entrega estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a controles aduaneros, días festivos o imprevistos. Luverian no se responsabiliza de los retrasos causados por empresas de mensajería externas ni por las autoridades aduaneras.
Paquetes perdidos o robados
Si su paquete se pierde o se lo roban después de que el transportista lo haya marcado como entregado, contáctenos en luveriann@gmail.com . Le ayudaremos a presentar una reclamación con el transportista, pero no podemos garantizar un reembolso ni un reemplazo hasta que el transportista confirme el problema.
Descargo de responsabilidad por dirección incorrecta
Los clientes son responsables de garantizar que la dirección de envío introducida al finalizar la compra sea correcta. Luverian no se responsabiliza de los pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, contáctenos en luveriann@gmail.com . Estaremos encantados de ayudarle.